• Co to jest chello?
• Jaką prędkość oferuje?
• Ile to kosztuje?
• Czy w moim mieście/na mojej ulicy chello jest dostępne?
• Z kim kontaktować się w przypadku awarii?
• Czy chello jest dobre dla graczy?
• Czy chello jest dobre dla osób, które dużo ściągają?
• Czy dostaje stały numer IP?
• Czy mogę postawić sobie w domu serwer www/ftp/...?

chello to nazwa usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu oferowana przez firmę UPC w kilku krajach europejskich, także w Polsce. Na początek dobrym pomysłem może być odwiedzenie ich oficjalnej strony. chello to stały dostęp do Internetu, tzn że można być podłączonym do sieci 24h przez 7 dni w tygodniu. Usługa pracuje w technologii kablowej, czyli jest zupełnie niezależna od telefonu (jak to ma miejsce przy standardowym modemie telefonicznym, albo SDI).

Obecnie w Polsce chello oferuje dwa różne pakiety: chello classic - maksymalna prędkość ściągania danych wynosi 512kbps (czyli ok 62KB/s), a wysyłania 128kbps (ok 15KB/s). W pakiecie chello plus dane ściągać można z prędkością do 768kbps, prędkość wysyłania pozostaje taka sama - 128kbps.

Ostatnio pod wpływem silnej konkurencji ze strony Aster oraz TPSA nasze dzielne UPC postanowiło odświeżyć trochę swoją ofertę. Mianowicie podnieśli nieco parametry połączenia. Obecnie w chello classic dane ściągać można z prędkością 1,5Mbps (prędkość upload została zwiększona do 256kbps) a w chello plus z prędkością 3Mbps.Dodatkowo powstał trzeci pakiet pod nazwą chello light, w którym dane z sieci można pobierać z prędkościa 512kbps.

Pełny cennik można pobrać tutaj: chello classic / chello plus. A jeszcze lepiej zajrzeć na stronę chello gdzie powinny być aktualne ceny. Warto też zadzwonić na infolinię - tel. 94 80 i zapytać się o jakieś promocje. Może się zdarzyć, że dostaniemy miesiąc abonamentu gratis, kamerę internetową, drukarkę itd...

Na dzień dzisiejszy chello dostępne jest w następujących miastach Polski: Warszawa, Kraków, Trójmiasto, Katowice, Lublin, Szczecin. Na stronie http://info.pol.chello.pl znajduje się prosty skrypt pozwalający sprawdzić czy chello jest dostępne w twojej okolicy. Ponieważ jednak skrypt ten może być dość toporny i rzadko aktualizowany, zawsze dobrze jest się dowiedzieć tego telefonicznie.

Z Help Deskiem pod numerem telefonu 0-801 333 111 pod telefonem powinien siedzieć ktoś przez cały tydzień w godzinach 08:00 do 24:00. Jest jeszcze drugi numer telefonu: 9480, pod którym zgłasza się durny automat. Żeby zaoszczędzić sobie słuchania go podaje solucje ;-) Kręcimy po kolei: 9480 czekamy na połączenie... 15 następnie wklepujemy swój numer klienta (jest na fakturze), należy pamiętać o pierwszym zerze; dalej wciskamy # i powtarzamy numer klienta... i znowu # dla potwierdzenia... teraz 229 i powinniśmy zostać połączeni z jakimś humanoidem. Spokojnie - prawdopodobnie głos w słuchawce i tak na wstępnie zapyta cię o magiczny numer klienta, który przed chwilą dwa razy wpisałeś.

Drugim sposobem komunikacji jest email, w umowie jest zdefiniowany jako domyślny sposób komunikacji pomiędzy użytkownikami a firmą UPC. Wszelkie pytania, skargi itd... można więc zgłaszać pod adres serwis@chello.pl. Na odpowiedź czeka się przeważnie z 2 dni. Załatwienie prostej sprawy potrafi być bardzo upierdliwe, ale są też pozytywne wyjątki od tej reguły :-)

Ping do serwerów zagranicznych przeważnie są niższe niż do krajowych. Jeżeli chodzi o dedykowane serwery chello to jest ich zaledwie kilka, co ciekawe ping do nich potrafi być wyższy niż do serwera ACN, który to zdaje się jest przez graczy chwalony. Sam graczem nie jestem więc nie mogę wiele na ten temat powiedzieć.

Niektórzy użytkownicy narzekają, że pingi w grach są zbyt wysokie, albo skaczą co jakiś czas do bardzo wysokich warości. Problem nie występuje u wszystkich, więc ciężko stwierdzić jaka jest tego przyczyna. Należy się jednak liczyć z tym, że w dzień ciężko będzie znaleść serwer z dobrym pingiem. Sytuacja wygląda o wiele lepiej w nocy, kiedy sieć jest mniej obciążona.

Zależy jak zdefiniować słowo dużo. W sieci chello obowiązuje miesięczny limit ściąganych danych w wymiarze 25GB/miesiąc dla chello classic, oraz 50GB/miesiąc dla chello plus. Chello light do ściągania raczej się niezbyt nadaje, bo miesięczny limit został ustalony na 5GB. Jeżeli ktoś potrzebuje ściągać większe ilość danych powinien rozważyć wybór innego ISP. Z drugiej jednak strony, jeżeli taki limit jest dla kogoś wystarczający to chello powinno się sprawdzić - głównie ze względu na dobre połączenia do innych sieci, a co za tym idzie wysokie prędkości transmisji. Warto w tym miejscu wspomnieć o dedykowanej sieci szkieletowej aorta (będącej własnością UPC) mającej zasięg ogólno światowy (4 kontynenty), oraz podpięciu do WIX'a dzięki czemu mamy dobre połączenia do największych polskich operatorów. Więcej o limicie w dziale ograniczenia

Nie. Numer IP jest przydzielany automatycznie z serwera DHCP. Teoretycznie ma prawo zmieniać się dowolnie często, w praktyce zmienia się bardzo rzadko - od kilku miesięcy do ok roku.

Nie. Zabrania tego regulamin (a konkretnie Warunki Uczciwego Korzystania). Rzeczywistość swoją drogą... - administratorzy sieci chello nie zajmują się wykrywaniem udostępnianych zasobów przez użytkowników. Inaczej rzecz ujmując: nikt nie będzie nam skanował portów, ani w inny sposób dociekał czy jakiś serwer u nas działa czy nie. Należy jednak wciąż pamiętać, że jest to praktyka zabroniona, a więc w przypadku jakiś skarg, lub innych czynników, które spowodują, że administratorzy nagle zainteresują się sposobem w jaki korzystamy z Internetu mogą zostać wyciągnięte odpowiednie konsekwencje. Należy też wspomnieć iż (przeważnie) blokowany jest port 80 dla połączeń przychodzących. Jeżeli ktoś zamierza uruchomić serwer www warto rozważyć użycie innego, niestandardowego portu, gdyż standardowy 80 może nie działać (co nie zawsze jest regułą).

Wraz z wprowadzaniem nowego regulaminu możliwe stało się stawianie w domu dowolnych serwerów. Tak więc jeżeli ktoś życzy sobie mieć własny serwer www, ftp, czy pocztowy to nie ma żadnych przeciwskazań :-) Odblokowany został port :80 tak więc nie trzeba już kombinować nic z serwerem www. Przy prawidłowo skonfigurowanym serwerze strona będzie dostępna zarówno dla użytkowników sieci chello jak i wszystkich innych użytkowników Internetu.